O painel “Governança da Informação e eDiscovery: A Tecnologia como Aliada do Compliance” encerrou a programação da 1ª edição do Leaders League Compliance Summit & Awards Brazil, contando com a participação de Flávia Godoy, sócia de Forensic & Integrity Services da EY.
Durante o painel, Godoy abordou sobre como a tecnologia está sendo aliada do compliance através de dados e de uma governança de informações, demonstrando como esses dados podem auxiliar as empresas na tomada de decisões, na melhoria de serviços e na resolução de problemas.
A sócia da EY, iniciou explicando sobre as principais diferenças entre informação e dados, que muitas vezes acaba sendo confundida pelo grande público.
“Quando falamos de dados, estamos nos referindo a uma perspectiva quantitativa: 1 HD de 1 terabyte, 50 gigabytes de e-mail, etc. Esses são exemplos de versões quantitativas. O setor de TI está olhando para os dados, visando manter eles online. Já as informações têm uma natureza mais qualitativa. No contexto de um canal de denúncias, por exemplo, as informações envolvem as características das denúncias e como elas são categorizadas. A partir disso, é possível obter insights. Digamos que no fluxo do canal de denúncias, 10% das ocorrências estão relacionadas a assédio, então nosso insight é que temos que focar nisso”
Godoy complementou o assunto explicando que muitas vezes se confunde quem é o responsável pela utilização desses dados e quem trabalha utilizando eles.
“O conceito de governança da informação muitas vezes é atrelado à equipe de tecnologia, como se fosse responsabilidade do time de TI definir políticas de retenção, por exemplo, de 30 dias ou 3 meses. No entanto, vários players trabalham na frente de governança de informação. O Compliance é responsável por garantir a conformidade da empresa, se ela está com as informações adequadas. Portanto, é fundamental que o time de Compliance participe ativamente das discussões sobre governança da informação”
Na sequência, a sócia apresentou como o processo de eDiscovery é de extrema importância durante investigações que existam relacionadas ao compliance. Ela explica que ele está diretamente ligado à governança de informações.
“O eDiscovery é o processo de identificar, coletar e produzir informações eletrônicas como parte de processos legais, investigações e litígios. Esse processo começa com a governança da informação e segue pelas seguintes etapas: identificação das informações relevantes para o caso, preservação e coleta, processamento e, por fim, produção e apresentação. Existe um fluxo a ser seguido, e cada fase deve passar por uma etapa de avaliação. A coleta de dados é uma das etapas mais importantes. Mesmo que um documento contenha provas suficientes, se a coleta não for executada corretamente, todo o processo pode ser impugnado. Realizar uma coleta adequada é fundamental para garantir a continuidade das investigações”
